星創保全股份有限公司.台灣星荷公寓大廈管理維護有限公司.台南.高雄.屏東.保全公司.大樓管理.物業管理.駐衛警衛.台灣星荷保全.台灣星荷公寓大廈管理維護.弘展.消毒.清潔.機電.消防.弱電.老舊公寓核備規劃

週期 工作項目
每天

1.不定時巡視及督導管理人員及清潔人員工作
2.視社區設計需要及編制情形協助分發住戶書報信件
3.社區公共設施巡視查驗及修繕作業追蹤
4.管理人員代收之各項管理費用簽收及入帳
5.住戶修繕申請單之協助受理及追蹤
6.其他相關事宜之處理
每週

1.週四開會，並報告工作執行情形
2.每週五向財委呈報零用金帳戶支出情形
3.總幹事待辦事項追蹤表
每月

1.月初經管委會核可後公告上月收支情形
2. 召開管理委員會議並報告工作執行情形
3. 各項維修保養資料彙整及呈報管委會
4. 月初給付垃圾清運費
5. 每月 5 日前彙整廠商請款資料送財委請款
6. 每月 15 日知會廠商前來簽收領款
7. 每月 20 日前排訂下月管理人員值勤表
每年

1. 每年六月及十二月進行各戶管理費計算及公告
2. 每年一月及七月安排廠商清洗水塔
3. 每季初安排廠商進行社區消毒及防蟲作業
4. 每年十二月排訂下年度社區重要工作計畫表
隨時

1. 社區行政總務管理制度訂定及推展
2. 代表社區對外執行管委會決議及臨時交辦事項
3. 會議室向及社區生活公約之公告與執行
4. 代收、催繳各項管理費用及公共水電費
5. 住戶基本資料建立遷入遷出資料之更新與列管
6. 管理人員公共設施維修清潔衛生等工作督導
7. 建商與維修公司資料之建立與存檔
8. 住戶裝潢之保證金簽收巡視檢驗

1. 承管理委員會之命令，推動大樓或社區各項事務工作。

2. 負責管理、指揮、調度、監督、查核工作。

3. 現場派駐人員之教育訓練、督導與考核。

4. 代表社區參與相關之政府有關會議。

5. 負責監督有關人員調職、離職後之移交工作。

6. 負責督導有關人員與政府相關機構聯繫協調之工作。

7. 監督各廠商之維護保養施工。

8. 每日定期或不定期檢查各工作環境設備器具之整潔及保養情形，並查其是否每日每週每月自行檢查及保存紀錄。

9. 負責各種災害預防，安全維護之措施及急救，督導各有關人員依預防計畫及應變處理措施、及訓練演習計劃予以定期施行。

10. 草擬大樓各類公函、公告、文書、意見調查表等行政文書作業。

11. 協助管理委員會辦理年度『區分所有權人大會』及『管理委員會會議』。

12. 負責住戶遷入、使用等規定之轉達要求。

13. 填寫主管工作紀錄簿，紀錄當日重要記事及交待事項。

14. 隨時保持個人之儀表整潔及工作愉快，並保持禮貌親切柔和。

15. 參加政府機關舉定期或不定期之訓練。

16. 其它有關社區臨時或特殊交辦事項辦理。

17. 執行管理費之收、催繳作業，執行各項財務管理作業。

18. 管委會定期、不定期之會議排定及通知、會場佈置、會議紀錄及公佈。

19. 負責會議籌備、召開、會議記錄、跟蹤決議案、保管會議記錄及各項檔案資料。

20. 彙整與分類住戶反映事項，協調處理並完成紀錄備查。

1. 提早 15分鐘接班，交接班按照保全員交接班工作要領並確實執行。

2. 服裝保持清潔整齊\，精神飽滿。

3. 執勤時堅守崗位、嚴禁擅離職守併崗聊天。

4. 管理室及周邊需保持清潔，嚴禁非勤務人員逗留。

5. 委員會或住戶及公司主管交辦事項，應立即處理或反映給相關人員知悉。

6. 對同仁或者住戶不得造謠滋事，言行粗暴。

7. 執勤前、中，嚴禁飲酒(含酒精飲品)及嚼食檳榔。

8. 執勤中如非必要需避免接聽私人電話，若需接聽每通不得超過三分鐘，並以服務業主為優先。

9. 執勤中，嚴禁看電視，打瞌睡或其他怠忽職守的行為。

10. 落實門禁管制，訪客或工作人員需經查詢、通報、登記手續才可放行。

11. 執勤中或夜間巡邏隨時注意防火、防盜安全。

12. 奉公守法，恪遵一切規章，對可疑人、事、物應特別留意監視與紀錄。

13. 突發狀況發生時，立即打【119或者110】報案並回報公司幹部及委員會。

14. 遇住戶有重大急病、傷害，應主動協助盡速送醫。

15. 住戶之間若有糾紛，應協助排解以防事態擴大。